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南宁东收费站被确认为“微笑服务”品牌发源地

文章来源:广西国资委  发布时间:2017-06-30 11:24:19   浏览:

6月22日,中国公路学会在柳南高速南宁东收费站举办“微笑服务从这里出发”揭牌仪式,标志着南宁东收费站作为中国高速公路“微笑服务”品牌发源地获得权威认定。中国公路学会秘书长刘文杰,自治区国资委副主任秦武亮,广西交通投资集团董事长周文等领导,以及全国23个省(自治区、直辖市)高速公路管理机构230名代表出席仪式。

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从1998年开始,广西交通投资集团下属南宁高速公路运营有限公司在全国率先提出微笑服务概念并试点开展微笑服务,2003年正式推出“微笑服务”品牌,首创性地把“八颗牙”式微笑引入收费窗口,引领了行业服务水平迈上新台阶。此后,南宁运营公司把微笑服务延伸到收费窗口以外的公路养护、服务区、路面保畅、出行信息等领域,形成看得见的微笑、听得到的微笑、干得好的微笑“三个微笑” 服务品牌,并于2015年正式推出具有时代特征的“微笑+”品牌并成为行业品牌建设典范,赢得同行朋友圈的“点赞”和社会公众的广泛认可,使得南宁高速公路成为中国面向东盟国际大通道的重要门户形象。(韦德斌)

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